Vous souhaitez résilier une ligne mobile ou un contrat internet avec Free ? On vous explique les différentes étapes pour y parvenir.

Résilier votre abonnement Freebox

1. Vérifiez si vous avez souscrit à une offre avec engagement : 12 ou 24 mois. Vous pouvez résilier à tout moment mais des frais de résiliation anticipée vous seront facturés

2. Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Free Résiliations
C/O PUBLIDISPATCH
6 rue Désir Prévost
91075 Bondoufle

Vous pourrez trouver des modèles en ligne. Sinon, laissez-nous nous en occuper, nous nous chargeons de tout.

3. À compter de la réception du courrier ou de votre demande en ligne par le service client Free – vous serez notifié, l’entreprise aura 10 jours pour rendre la résiliation effective.

4. Vous avez des frais de résiliation anticipée ?

• Engagement de 12 mois : vous devez régler l’intégralité des mensualités, peu importe quand vous résiliez.
• Engagement de 24 mois, vous résiliez avant le 12ème mois : vous devez régler la fin des 12 premiers mois, puis le quart des mensualités du 12ème au 24ème mois.
• Engagement de 24 mois, vous résiliez après le 12ème mois : vous devez régler le quart des mensualités restantes.

Il est inutile de contacter le 32 44 comme Free vous l’indique sur leur site puisqu’ils essaieront de vous convaincre de rester, puis vous donnerons l’adresse ci-dessus.

 Votre abonnement internet est résilié ! 

Résilier votre abonnement Free mobile

Si vous voulez conserver votre numéro de mobile, vous n’aurez qu’à fournir votre RIO à votre nouveau fournisseur qui s’occupera de la résiliation chez Free.

Cependant, si vous voulez résilier votre contrat et ne pas conserver votre numéro, suivez ces étapes :

1. Vérifiez si vous avez souscrit à une offre avec engagement : 12 ou 24 mois. Vous pouvez résilier à tout moment mais des frais de résiliation anticipée vous seront facturés

2. Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Free Mobile
Résiliation
75371 PARIS Cedex 08

Vous pourrez trouver des modèles en ligne. Sinon, laissez-nous nous en occuper, nous nous chargeons de tout.

3. À compter de la réception du courrier ou de votre demande en ligne par le service client Free – vous serez notifié, l’entreprise aura 10 jours pour rendre la résiliation effective.

4. Vous avez des frais de résiliation anticipée ?

• Engagement de 12 mois : vous devez régler l’intégralité des mensualités, peu importe quand vous résiliez.
• Engagement de 24 mois, vous résiliez avant le 12ème mois : vous devez régler la fin des 12 premiers mois, puis le quart des mensualités du 12ème au 24ème mois.
• Engagement de 24 mois, vous résiliez après le 12ème mois : vous devez régler le quart des mensualités restantes.

5. Vous bénéficiez d’une facilité de paiement – paiement mensuel de votre mobile ?

Vous devrez régler immédiatement et en totalité le solde de votre téléphone.

 Votre abonnement mobile est résilié !