Les abonnements face au COVID-19

Depuis l’élocution du président Emmanuel Macron le Lundi 16 mars,  la France est rendue au confinement total afin de faire reculer l’épidémie de COVID-19. Cette situation exceptionnelle a provoqué de nombreux chamboulements dans différents secteurs, notamment celui des abonnements.

En effet, de nombreux prestataires de services se retrouvent impactés par les mesures prises et tentent comme ils peuvent de s’y adapter du mieux possible. Mais avec quelles conséquences pour vous finalement ? C’est ce que nous allons vous expliquer dans cet article en recensant les principales informations déjà communiquées pouvant vous être utiles concernant la gestion de vos abonnements.

Avant de commencer, un petit point sur La Poste de qui dépendent d’autres entreprises (notamment les opérateurs mobiles et internet pour livrer le matériel). La Poste a annoncé le lundi 23 mars une réduction d’un certain nombre de ses services.  Ainsi, les tournées des facteurs vont être réduites et le courrier ne sera distribué que 3 jours au lieu de 5 (mercredi, jeudi et vendredi).

La Poste indique également que les déplacements en bureau de poste ne doivent être fait qu’en cas d’extrême nécessité mais soutient les personnes âgées isolées en rendant gratuit son service de visites par le facteur « VEILLER SUR MES PARENTS ».

Opérateurs mobiles et internet

Concernant l’ensemble des opérateurs, il n’est plus possible de se faire livrer en point relais pour l’instant, seule la livraison à domicile est maintenue. Concernant le service client, les opérateurs priorisent les urgences et le contact par chat. Au niveau des offres, voilà ce qu’il faut retenir :

Free

Pour commencer Free offre 1Go/mois au lieu de 50Mo  aux abonnés mobile 2€ et 0€ jusqu’à fin avril, sans surcoûts en France métropolitaine tandis que et le nombre d’heures d’appel disponible, passe de 2 à 4h.

Free propose à ses abonnés mobiles, automatiquement et sans surcoût, un meilleur débit 4G au-delà de l’enveloppe data incluse dans leur forfait. Cette offre concerne les forfaits dont le débit est réduit au-delà de leur enveloppe : Forfait Free 100Go, Série Spéciale 50Go/60Go. La data passe alors de 128 Kbit/s à 1Mbit/s. Enfin pour les abonnés Freebox Delta, les chaînes OCSTV sont disponibles sur Amazon Prime Video Channels ainsi qu’un essai de 30 jours gratuit et sans engagement.

Bouygues

Quant à eux, Bouygues Telecom offrent 34 chaînes TV en clair sur les détenteurs de Bbox (Bouquet Jeunesse, cinéma & séries, divertissement etc…) jusqu’au 30 avril 2020. Ils boostent également les débits fibre, pouvant aller jusqu’à 1Gb/s en débit descendant, débit généralement réservé à leur offre Ultym.

SFR

Depuis le mercredi 18 mars 2020, tous les abonnés box SFR peuvent avoir accès gratuitement aux bouquets “Divertissement & Découverte” et “Plus Jeunesse” pendant une durée d’un mois.

Multimédia

Afin de ne pas saturer la bande passante, l’Etat a pris des mesures pour que la qualité générale des vidéos des plateformes de streaming soit légèrement diminuée.

Molotov TV

Molotov, l’application permettant de regarder la télé sur internet offre 50 chaînes gratuitement pendant le confinement pour le rendre plus supportable.  Pour y accéder il vous suffit de télécharger l’application sur votre ordinateur, téléphone ou smart TV.

Disney+

Comme vous l’avez sûrement déjà entendu, Disney+ a annoncé la sortie de sa nouvelle plateforme de streaming pour essayer de faire concurrence à Netflix, actuellement leader sur le marché. Malheureusement, l’Etat a décidé de repousser la date de lancement du 24 mars au 7 avril afin d’économiser de la bande passante. Il faudra donc attendre encore un tout petit peu avant d’avoir accès à vos productions Disney favorites  (et un catalogue encore plus large).

Ouest France

Avec cette nouvelle crise épidémique, Ouest France fait de l’accès à une information de qualité un élément primordial. C’est pourquoi Ouest France offre 2 mois d’accès gratuit et illimité à l’ensemble de ses contenus numériques.

L’Equipe

Le journal sportif baisse ses prix sur le papier et le web. En effet l’abonnement web passe à 1€ pour 6 mois et le journal papier est maintenant vendu à 1€ au lieu de 1,80€ en temps normal.

 

Chaînes de sport

Les différentes chaines 100% sport comme BeIN SPORTS, RMC Sport Eurosport ou Canal + Sport ont vu leur programme prévisionnel complètement chamboulé et ont donc adapté leur grille. La majorité des événements sportifs ayant été annulés ou repoussés, les chaînes ne pourront malheureusement plus offrir de sport en direct pendant plusieurs mois et proposent donc des rediffusions de match historiques et des reportages inédits sur des grands moments de sport. 

 

Transports

SNCF

Pour les abonnés SNCF MFA, dans le cadre de la mesure de confinement lié au COVID2019, le mois d’avril est offert sans suspension de l’abonnement.

Pour les abonnés forfaits hebdo/mensuel, les abonnements partiellement consommés sur le mois de mars et couvrant une période au-delà du 16/03 seront remboursés au prorata des jours impactés par la période de confinement 

RATP

Le Pass Navigo sera entièrement remboursé pour le mois d’avril. Malheureusement la RATP a annoncé qu’il n’y aurait aucun remboursements sur le mois de mars. Quant aux démarches pour en profiter, il faudra s’avérer patient, l’ouverture de la plateforme étant annoncée pour mai.

Abonnements TCL

Concernant le 1er réseau de transports en commun de province TCL, le SYTRAL s’engage au remboursement des abonnements TCL pendant toute la période de confinement.

Loisirs

Concernant les salles de sports différents programmes de remboursement se mettent progressivement en place. Des salles comme Fitness park proposent des sessions en ligne avec un coach et organisent des daily workout sur instagram, bref de quoi vous tenir en forme même en restant chez vous !

Basic-fit quant à eux proposent 4 possibilités de compensations:

  • Evolution de l’abonnement en abonnement Premium
  • Gel de l’abonnement
  • Un sac avec des cadeaux (Réservé aux membres premium)
  • Remboursement sous forme de remise, étalé sur 6 périodes

 

Voilà ce qu’il faut retenir pour l’instant des actualités concernant vos abonnements. Nous vous tiendrons évidemment au courant de l’évolution dans les jours / semaines à venir mais si d’ici là vous avez une question nous sommes toujours là pour y répondre !

Prenez soin de vous et restez un maximum chez vous !

Ou alors vous pouvez laisser ideel gérer la résiliation pour vous ! 

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